学制
1个月
开始日期
22-02-2026
学习方式
在线
ECTS学分
4
小时
100
¥
价格
9000
ISEIE的社群运营课程是一项专业培训课程，专为希望掌握社群管理基础、社交媒体运营、软硬技能与生产力工具的数字营销和传播专业人员设计。本课程采用国际数字营销协会的循证教学方法，培养学员在社群管理、品牌传播、危机处理和数据分析领域的专业能力。
课程内容涵盖社群运营基础与核心素质、任务职责与品牌关系、软技能与硬技能以及生产力工具与平台管理等核心主题。学员将系统学习社群经理定义与职责、社交媒体管理与内容创建、有效沟通与创意能力、社群互动与危机管理，以及数据分析与绩效报告。
此外，课程还深入探讨社群运营高级应用，包括品牌大使角色与企业战略沟通、情绪管理与冲突解决、社交媒体广告与SEO策略、自动化工具与监测平台，以及数字安全与伦理规范的专业能力。
ISEIE的社群运营课程旨在培养具备社群运营专业能力的数字营销和传播专业人员，回应行业对社群运营人才的需求。中国数字营销行业快速发展，社群运营专业人才需求持续增长，社交媒体营销市场规模超过1500亿元，社群运营专业人才需求显著增长，但具备系统化社群运营能力的专业人员比例仍然不足，大量从业者面临平台管理技能有限、内容创意能力欠缺和数据分析经验不足的挑战。许多数字营销人员希望成为专业社群经理，却缺乏社群运营理论和实操方法的系统化培训。
完成本课程后，专业人员将能够掌握社群运营体系并独立为品牌管理社群。学员将掌握社交媒体管理与内容创建能力、社群互动与危机处理、品牌传播与战略沟通、数据分析与绩效优化，以及工具应用与平台管理的专业能力，成为能够在品牌企业、数字营销机构或独立服务为客户管理社群的专业人员。
课程采用实践导向社群管理方法论，结合国际数字营销协会的国际标准与中国社交媒体发展需求。通过课程结业项目，学员将完成一项社群运营案例分析或社群策略设计，展示其在社群运营领域的专业应用能力。
ISEIE的社群运营课程为学员提供社群运营的系统化专业知识与实践能力。完成课程后，学员可在品牌企业、数字营销机构、独立服务等领域为客户管理社群、制定内容策略或开展数字传播项目。
在实际应用中，学员将具备管理多平台社交媒体账号、创建吸引人的内容并安排发布、与社群成员互动并促进参与、处理危机并维护品牌声誉的专业能力。学员可独立进行社群运营规划与执行、掌握数据分析与绩效报告、应用自动化工具提升效率，并能够参与品牌数字化转型与战略传播项目。
课程特别注重社群运营实践能力的培养，包括从理论基础到实践应用的知识体系、从软技能到硬技能的能力覆盖、从内容创建到数据分析的范围延伸、从单一平台到多平台管理的视角拓展，以及从日常运营到战略规划的专业框架。所学知识与技能将帮助学员成为能够为品牌管理社群并推动数字传播的专业人员。
ISEIE的目标是在全球范围内推动优质教育、高水平研究和卓越学术，培养具有国际视野的专业人才。
我们学生获得的学位受到全球最具声望企业的认可，帮助毕业生在职场中脱颖而出，开启更多职业发展机会。
ISEIE拥有多年培养高素质专业人才的教育经验和学术积淀，为学生提供前沿知识和实践技能。
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我院内部质量计划追求多项目标，包括提高学生满意度、实现既定质量目标、发展质量文化、加强教职员工与学校的联系，以及持续改进各项流程。通过这些举措，我们确保为学生提供卓越的教育体验，同时不断优化教学方法和服务质量，以满足不断变化的市场需求和学术标准。我们定期评估教学成果，收集学生反馈，并根据行业最新趋势更新课程内容。这种对卓越的承诺使ISEIE成为全球领先的在线教育机构之一。
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在数字营销快速发展和社交媒体影响力持续提升的环境下，ISEIE的社群运营课程为希望成为专业社群经理的数字营销和传播专业人员提供了国际化的专业培训途径。
理论基础与实践应用系统整合：课程从社群运营理论基础到实践应用，系统覆盖社群运营的主要领域和核心方法。学员将建立从理论理解到实践操作、从内容创建到数据分析的完整知识框架。
软技能与硬技能全面覆盖：课程不仅讲授沟通与创意等软技能，更系统整合平台管理与数据分析等硬技能，确保学员具备全面的社群运营能力。
工具应用与战略思维并重：课程在讲授生产力工具的同时，专门涵盖品牌传播与战略沟通，确保学员具备完整的专业框架。
多平台管理与危机处理整合：课程结合多平台管理技能与危机处理方法，帮助学员建立完整的社群运营能力。
欧洲认证课程证书：完成课程后获得ISEIE颁发的课程证书，证明持有者已掌握社群运营专业能力，具备为品牌管理社群的资质。
ISEIE的社群运营课程回应了数字营销领域对社群运营专业人才的需求。随着社交媒体在品牌传播中的作用日益重要，社群运营专业能力已成为数字营销从业者的核心技能，但具备系统化社群运营能力的专业人员比例仍然不足，影响着品牌的数字化传播效果。
专业知识支撑品牌传播：在社交媒体影响力持续提升的环境中，具备系统社群运营能力的专业人员能够为品牌建立更强的数字影响力和更活跃的社群互动。系统掌握社群运营知识的专业人员将能够帮助品牌实现更有效的数字传播。
危机处理能力保护品牌声誉：社群运营的成功需要危机预警和处理能力，系统具备危机管理能力的专业人员将能够为品牌避免声誉风险并快速响应负面事件。
数据分析能力优化运营效果：社群运营领域日益重视数据驱动决策，系统具备数据分析能力的专业人员将具备更强的运营优化能力和职业发展潜力。
ISEIE的社群运营课程采用从基础理论到实践应用、从软技能到硬技能递进的模块化教学架构，系统培养学员的社群运营专业能力。课程设计遵循从基础素质到任务职责、从技能培养到工具应用的逻辑递进，确保学员获得结构完整的社群运营专业能力体系。
课程初期聚焦社群运营基础与核心素质核心内容，系统讲授社群经理定义与职责、与社交媒体经理的区别、有效沟通与创意能力、组织规划与适应能力、伦理责任与专业规范。学员将建立社群运营的理论基础和核心素质。
课程中期深入任务职责与软硬技能专业主题，包括内容创建与社群互动、品牌大使角色与危机管理、情绪智能与冲突解决、平台深度知识与数据分析、SEO策略与社交媒体广告。学员将掌握社群运营的核心任务和专业技能。
课程后期拓展生产力工具与战略应用内容，涵盖社交媒体管理工具（Hootsuite、Buffer）、设计与编辑工具、分析与监测工具、自动化与组织工具、工具评估与战略选择。最终通过课程结业项目，学员需完成一项社群运营案例分析或社群策略设计。
ISEIE的社群运营课程以课程结业项目作为专业能力的核心验证，要求学员完成一项社群运营案例分析或社群策略设计。项目需整合课程所涵盖的基础素质、任务职责、软技能、硬技能、品牌传播及工具应用等核心领域，体现学员对社群运营体系的掌握和专业应用能力。
课程结业项目需完成以下核心环节：首先进行案例选择与品牌分析，选择一个社群运营案例并完成品牌与目标受众分析；其次完成社群策略设计，设计系统的社群策略包括内容计划、互动方案与危机预案；然后进行工具选择与执行计划，选择适当的生产力工具并制定执行计划；接着完成数据分析与优化建议，设计数据监测方案并提出优化建议；最后进行项目报告与展示，完成书面报告并进行展示。
完成的课程结业项目将展示学员在社群运营领域的专业应用能力，可作为个人专业发展档案的重要组成部分。项目由资深导师进行指导与评审，确保其专业质量和实践价值。该项目不仅验证学员的社群运营专业能力，更为其后续在品牌企业或数字营销机构开展社群管理工作提供重要的实践经验。
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